知识经济时代的来临，知识是财富的基石

    何谓「知识经济(Knowledge Economy)」?基于知识而打造出来的经济，即称为「知识经济」。综观全球经济的发展，已迅速从工业转变为以知识为导向之经济。在许多先进国家中，知识经济的比重已达或甚至超过其国家GNP的50%！就国家而言，「知识」俨然已成为财富的新基石。然而就个人而言，已不是靠「一命、二运、三风水、四积阴德、五读书」作为其成败与财富来源的依据，取而代之的是「专业知识及技能、机会、努力和运气」。而所谓「知本家」则是经由创新性的努力，创造出知识以获取财富的这种人，已成为知识经济时代的新贵族。

    WTO症候群及其与知识经济的关系

    新经济重点是站在前瞻未来的价值，且其主轴必然是建立在知识基础之上，而WTO追求的正是经济发展的全球化与法制化，使赖以创造经济的知识与专业予以规范及受到保护。综观现今WTO现象：跨国企业纷纷兴起，形成国际竞争新秩序、国与国之财经及贸易政策关联性提高且交互影响，全球企业将面临一无疆界及虚拟空间的市场，任何国家及企业均无法独立于国际规范之外。谈到现今WTO现象，就不得不提到WTO带来的一些影响：产业被迫整合及朝跨国经营方向发展、职场竞争压力大，员工怕失业：无论职位之高低，随时可能会被来自于不同国家的专业人士所取代，因此，凡事讲求标准化、国际化、证照化及专业化已成为职场上发展之必然趋势，目前成功的企业，未必就能「永续经营」；目前成功的你，不代表下一个失败的不会是你，个人生涯想重新出发、再调整、再精进，唯有靠不断地学习、充电及接受第二甚至第三专长教育。

    此外，知识经济时代的来临，商业环境现正面临三大挑战，即经济实力的好坏、竞争策略的良窳及科技能力的优劣；而产品的「生命周期」急遽缩短、产业的「全球分工」及「虚拟化」、政府已无能力干预或协助、强调短线操作及快速结果、员工必须持续地教育训练及产业竞争优劣态势差距愈形增加更是知识产业未来将面临之难题。

    项目管理发展对知识经济之重要性

    谈起「项目管理 (Project Management)」，往往给人冰冷且刻板之印象，其实「项目管理」产生在不同的政治体系与文化中，早已与人类历史文明同步发展。追朔其发展之历史，「项目管理」之基本概念形成于二次大战期间，曼哈顿计划 (Manhattan Project)、新武器系统之发展﹝V-1、战车、战机﹞、1950及1960年代开始有组织地发展，对营建业及土木工程业首先造成重要影响，若干大型石油及化学公司亦以项目方式运作，NASA亦采用「项目管理」发展太空计划。直至1970及1980年代知识体系之建立、扩展并精进知识基础、进行学术及运用之研究并开创专业认证方式以建立通用标准及道德规范。

    到了21世纪的今天，项目管理在知识经济时代可谓所不包，举凡信息与通讯系统之发展、消费与工业产品研发、金融市场开发管理、选举政治活动、房地产促销、学术研究、生化技术与制药、交通及运输系统规划与建设、大型体育活动举办、工业/科学园区之开发与建厂管理、联合国及相关世界性组织跨国合作管理、WTO谈判、知识技术产品的研发、服务业的企划与执行甚至恐怖与反恐怖作战行动等，「项目管理」均扮演着举足轻重之角色。

究竟，什么是「项目管理」呢？「项目管理」是解决项目问题及提升执行效益的Total Solution、是Real World 及「知识丛林」赖以生存的护身符、是真刀实枪的本事。简而言之，项目管理知识范围包括一般管理科学与应用工具、方法及对产业特性之了解与各相关管理领域知识，当然还需要实战经验。在此特别要强调的是，「项目管理」不等于一种操作的软件工具，也不是「象牙塔」式的理论、更不是任何未经训练的人都可以从事的工作，当然它也不是仙丹神药，而必须有系统地学习与正确的运用。进一步的说：其实，项目管理就是实践『创新』的管理、是企业整合『资源的管理（ERP）』、是发展『知识的管理（KM）』、是掌握『风险的管理』、是满足「客户的管理（CRM）、亦是链接『通路的管理（SCM）』；它几乎就是解决企业经营管理与项目执行问题的最佳工具；更重要的是，项目管理尤其是大型企业、跨国经营者与国际接轨必备的『共同语言』与『标准规范』，是政府提升行政效率、中小型企业增加竞争力不可或缺的知识与工具；它更是国家进步及产业迈入现代化的『表征』」。

IT产业界对「项目管理」的认知

谈到这里，我们必须了解IT产业与「项目管理」之间的关系。IT产业对「项目管理」的普遍认知即为：「项目管理」是软件开发及系统整合之核心；「项目管理」可使大部份的项目成为顶尖能手；拥有称职的项目经理是项目成功的关键因素；对项目经理资格的认证就是意谓「减少失败的风险」；除IT专业人员需求恐急外，有能力主持大型及复杂项目的人才则极为缺乏。其次，「项目管理」的理则、工具和方法本身就是不可或缺的专业知识，它能提升并运用其它知识以开发产品的品质与效益，它更能协助知识的不断创新，「项目管理」是所有重要管理知识的整合性发挥。由IT产业综观全球，「项目管理」专业人士必须具备下列条件：
l优异的特殊专业技术(A distinct professional specialization)，如生化科技
l提供解决客户特殊性问题的商业计划/项目管理能力
l个人及领导特质
l主动积极态度
l领导统御能力
l良好道德操守
l情绪心智正常

「项目管理」专业发展的世界趋势

最后，要谈谈「项目管理」发展之世界趋势。欧洲国际项目管理协会(IPMA)为全世界率先将「项目管理」作组织化之发展，而美国项目管理学会(PMI)更建立了「项目管理」专业资格证照及考试制度，而其编纂的PMBOK(A Guide to the Project Management Body of Knowledge,项目管理知识体系导读指南)更成功地被遵奉为「项目管理」最具权威的经典；联合国、世银等国际组织及金融投资机构亦要求每一项项目一律运用项目管理。「财星(Fortune)杂志」并预测未来PMP (Project Management Professional)将取代MBA成为新世纪最佳职业。除了企业界的日益重视项目管理专才之外，其学术地位亦已获得认可，欧、美、澳、日等先进国家均已在许多大学、研究所开办项目管理硕、博士学位教育，提供进修研习的机会。因此，「项目管理」已逐渐成为影响全球经济发展的动力之一及决定一个国家或企业竞争力良窳的指标，无论是个人或任何组织均不能忽略其重要性，而应积极推动它的知识发展与运用。

作者：熊培霖博士（国际项目管理学会台湾分会理事长）