1　范围
本标准规定了企业质量信用信息的采集基本原则、采集要求、采集范围、采集来源、采集方式，以及加工和存储的要求。
本标准适用于企业质量信用信息采集。 
2　规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 19000  质量管理体系 基础和术语
GB/T 22117  信用 基本术语
GB/T 4754   国民经济行业分类

3　术语和定义
GB/T 22117确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
3.1
质量
一个关注质量的组织倡导一种通过满足顾客和其他有关相关方的需求和期望来实现其价值的文化，这种文化将反映在其行为、态度、活动和过程中。
组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力，以及对有关相关方的有意和无意的影响。
产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和受益的感知。
[GB_T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语，2.2.1]
3.2
质量信用
信用主体履行质量承诺的结果。
注1：这种结果是在信用主体遵守质量相关法律法规、执行标准的基础上，履行质量承诺的意愿、能力和行为的综合体现。
3.3
质量信用信息
反映和描述信用主体质量信用状况的信息，主要包括信用主体基本信息、政府监管信息、企业自我声明信息和社会监督信息。
4　基本原则
4.1　合法性原则
企业质量信用信息采集应遵守相关法律法规要求，不应妨害公共安全和社会秩序，不应采集、披露法律法规禁止的信息，并应保护国家、社会公共利益和信用信息主体的合法权益。
4.2　一致性原则
应采取有效措施，保障采集的企业质量信用信息与信息提供主体的信息一致，不应有选择性的进行取舍、分割、随意修改或删除，应保持被采集信息的原始完整性。
4.3　独立性原则
采集企业质量信用信息应独立进行，不应受到不相关因素的影响。
4.4　保密性原则
对不同保密级别的企业质量信用信息应采取相应的管理措施，并应保持信息在保存及传输过程中的安全。
5　采集要求
5.1　应记录采集对象、采集时间、采集人员、采集方式等信息。
5.2　应建立完善的采集管理制度，制定人员管理、采集操作程序规范。
5.3　应尽量全面、完整地采集企业质量信用信息。
6　采集范围
6.1　企业基本信息
企业基本信息指用于识别企业基本状况的信息，通常为统一社会信用代码信息。
企业基本信息数据项规范见附录A。
6.2　政府监管信息
6.2.1 政府监管基础信息
政府监管基础信息指质量相关监督部门履职过程中产生的反映企业质量基础状况的信息，应包括：
——行政许可信息；
——认证信息；
——企业产品执行标准信息；
——产品质量监督抽查合格信息；
——监督检查合格信息；
——质量管理信息；
——计量器具监督抽查合格信息；
——特种设备监督抽查合格信息；
——其他。
政府监管基础信息数据项规范见附录B的表B.1。
6.2.2 荣誉奖励信息
荣誉奖励信息指反映企业质量水平或质量信用水平的荣誉、奖励等信息，应包括：
——政府质量奖信息；
——名牌产品信息；
——服务名牌信息；
——地理标志保护产品信息；
——参与标准制/修订信息；
——参与标准化技术委员会信息；
——承担标准化试点示范项目信息；
——标准创新贡献奖信息；
——企业标准“领跑者”信息；
——计量保证能力“C”标志信息；
——全国质量标杆企业信息；
——中国品牌价值排行榜信息（中国品牌建设促进会发布）；
——国家认定企业技术中心信息；
——山东省工程实验室信息；
——山东省工程研究中心信息；
——国家级、省级企业技术中心信息；
——工程技术研究中心信息；
——科学技术进步奖信息；
——其他。
荣誉奖励信息数据项规范见附录B的表B.2。
6.2.3 不良信息
不良信息指企业在生产经营、政府监管和社会监督过程中产生的与质量、社会责任等相关的不良行为记录，应包括：
——产品质量监督抽查不合格信息；
——监督检查不合格信息；
——行政处罚信息；
——质量管理类奖项评审、资质认定过程中材料造假企业信息；
——经批复的较大及以上特种设备事故调查报告信息；
——缺陷产品召回信息；
——计量器具监督抽查不合格信息；
——特种设备监督抽查不合格信息；
——企业环境违法违规信息；
——重大税收违法案件信息；
——其他。
不良信息数据项规范见附录B的表B.3。
6.3 企业自我声明信息
企业自我声明信息是指企业依法或自愿向社会公开声明，并履行公开承诺，接受社会各界监督的信息，应包括：
——企业产品执行标准自我声明信息；
——企业质量信用报告；
——企业工业生产许可证年度自查报告；
——其他。
企业自我声明信息数据项规范见附录C。
6.4 社会监督信息
社会监督信息是指除企业和政府监管部门产生的信息之外其他社会组织、网站、新闻媒体等第三方发布的信息。
——消费者评价信息；
——行业协会评价信息；
——经查实的舆情信息；
——其他。
社会监督信息数据项规范见附录D。
7　采集来源
企业质量信用信息的采集来源包括：
——相关政府部门；
——信用信息主体；
——第三方中介组织；
——媒体、媒介；
——与信用信息主体利益相关的机构；
——其他。
8　采集方式
8.1　公开方式
通过各种渠道采集已被合法公开的企业质量信用信息。
8.2　约定方式
通过与有关机构约定的方式采集有关的企业质量信用信息。
8.3　其他方式
通过除公开方式和约定方式以外其他方式采集有关企业质量信用信息。
9　加工
9.1　应将采集的企业质量信用信息及时、准确地录入数据库，不得虚构或者篡改，并保证信息的及时更新。
9.2　应制定信息匹配规则，采取有效的识别标志匹配所采集的信息，确保信息录入的准确性。
9.3　应对多渠道采集的信息进行对比核实，对差异化数据和错误数据及时反馈相关部门，进行调查、验证和核实。
9.4　应实现企业质量信用信息的溯源管理，保证信息的可追溯性。
10　存储
10.1　应按照附录A、附录B、附录C、附录D所规定的数据项规范存储企业质量信用信息，使数据易于兼容和共享。
10.2　应当对数据库进行备份，防止信息丢失。
10.3　应建立安全的信息存储系统、安全管理和保护制度。
10.4　对于无统一社会信用代码的企业质量信用信息，在确定信息完整准确、合法合规的基础上，可按照既定的方式存储该类信息。
10.5　企业质量信用信息保存期限一般不少于5年，法律法规另有规定的从其规定，超过保存期限的质量信用信息应当删除，或进行去标识化处理，并采取有效措施确保企业质量信用信息主体不被直接或间接识别。