一、总体说明
（一）指标构成。本指标共包含8 项一级指标，21 项二级指标，54 项二级指标分项。
（二）评价方法。评价采取百分制，总得分满分为100 分。总得分为各一级指标得分之和。各级指
标得分为其下层指标得分之和。计算时各分值保留2 位小数。
（三）指标权重。各级指标设置相应的权重。一级指标权重为其各二级指标权重之和，二级指标下
的各分项权重之和为100%。

二、评价指标
一级指标及权重 二级指标及权重 二级指标分项及计算方法
惠民服务L1（37%）
政务服务L1P1（8%） 1.以公民身份号码或法人和其他组织统一社会信用代码为唯一标识的
电子证照使用率（L1P1-A1）
2.一站式办理率（L1P1-A2）
3.网上统一入口率（L1P1-A3）
交通服务L1P2（3%） 1.城市交通运行指数发布情况（L1P2-A1）：
2.公共汽电车来车信息实时预报率（L1P2-A2）
3.公共交通乘车电子支付使用率（L1P2-A3）
社保服务L1P3（3%） 1.社保服务在线办理情况（L1P3-A1）
2.街道（乡镇）社区（行政村）社保自助服务开通率（L1P3-A2）
3.社保异地业务联网办理情况（L1P3-A3）
医疗服务L1P4（3%） 1.二级以上医疗机构电子病历普及率（L1P4-A1）
2.二级以上医疗机构预约诊疗率（L1P4-A2）
3.二级以上医疗机构门诊健康档案调阅率（L1P4-A3）
教育服务L1P5（3%） 1.学校多媒体教室普及率（L1P5-A1）
2.师生网络学习空间覆盖率（L1P5-A2）
3.学校无线网络覆盖率（L1P5-A3）
就业服务L1P6（3%） 1.就业信息服务覆盖人群情况（L1P6-A1）
2.就业服务在线办理情况（L1P6-A2）
城市服务L1P7（7%） 1.移动互联网城市服务提供情况（L1P7-A1）
2.移动互联网城市服务公众使用情况（L1P7-A2）
3.一卡通应用情况（L1P7-A3）
帮扶服务L1P8（5%） 1.困难户电子信息档案建档率（L1P8-A1）
2.互联网残疾人无障碍访问情况（L1P8-A2）
电商服务L1P9（2%） 1.网上商品零售占比（L1P9-A1）
2.跨境电商交易占比（L1P9-A2）
精准治理L2
（9%）
城市管理L2P1（4%） 1.数字化城管情况（L2P1-A1）
2.市政管网管线智能化监测管理率（L2P1-A2）
3.综合管廊覆盖率（L2P1-A3）
公共安全L2P2（5%） 1.公共安全视频资源采集和覆盖情况（L2P2-A1）
2.公共安全视频监控资源联网和共享程度（L2P2-A2）
3.公共安全视频图像提升社会管理能力情况（L2P2-A3）
生态宜居L3
（8%）
智慧环保L3P1（4%） 1.重点污染源在线监测情况（L3P1-A1）
2.企业事业单位环境信息公开率（L3P1-A2）
3.城市环境问题处置率（L3P1-A3）
绿色节能L3P2（4%） 1.万元GDP 能耗降低率（L3P2-A1）
2.绿色建筑覆盖率（L3P2-A2）
3.重点用能单位在线监测率（L3P2-A3）
智能设施L4 宽带网络设施L4P1 1.固定宽带家庭普及率（L4P1-A1）
（7%） （4%） 2.光纤到户用户渗透率（L4P1-A2）
3.移动宽带用户普及率（L4P1-A3）
时空信息平台L4P2
（3%）
1.多尺度地理信息覆盖度和更新情况（L4P2-A1）
2.平台在线为部门及公众提供空间信息应用情况（L4P2-A2）
3.为用户提供高精度位置服务情况（L4P2-A3）
信息资源L5
（7%）
开放共享L5P1（4%） 1.公共信息资源社会开放率（L5P1-A1）
2.信息资源部门间共享率（L5P1-A2）
开发利用L5P2（3%） 1.政企合作对基础信息资源的开发情况（L5P2-A1）
网络安全L6
（8%）
网络安全管理L6P1
（4%）
1．智慧城市网络安全组织协调机制的建立情况（L6P1-A1）
2.建立通报机构及机制，对信息进行共享和通报预警，提高防范控制
能力情况（L6P1-A2）
3．建立完善网络安全应急机制，提高风险应对能力，并对重大网络
安全事件进行及时有效的响应和处置（L6P1-A3）
系统与数据安全
L6P2（4%）
1．梳理并形成关键信息基础设施名录，并完成相关备案工作情况
（L6P2-A1）
2.根据风险评估结果和等级保护要求，对关键信息基础设施实施有效
的安全防护（L6P2-A2）
3.关键信息基础设施监管情况（L6P2-A3）
改革创新L7
（4%）
体制机制L7P1（4%） 1.智慧城市统筹机制（L7P1-A1）
2.智慧城市管理机制（L7P1-A2）
3.智慧城市运营机制（L7P1-A3）
市民体验L8
（20%）
市民体验调查L8P1
（20%）